Solucionada la incidencia que ha impedido contactar por teléfono con los ambulatorios

Desde el número de información general de Osakidetza en el territorio la única explicación que aportaban a los usuarios es que se está produciendo una «incidencia general». «No sé más», zanjaba la trabajadora al otro lado de la línea, tras un aluvión de llamadas de usuarios confundidos.

«Estoy desde las ocho de la mañana intentando contactar con el centro de salud del Casco Viejo de Vitoria y es imposible. Desde la centralita me dicen que me acerque al centro personalmente, pero estoy trabajando y no puedo. Necesito una cita para mi hija y no sé qué hacer», trasladaba una vecina de la capital alavesa afectada. Tampoco es posible comunicarse con los PAC.

En el ambulatorio bilbaíno de Bombero Etxaniz los profesionales se enteraban a través de los compañeros o de los propios usuarios de los problemas en la línea telefónica.

Salud ha informado Salud que el incidente de falta de conexión en los ambulatorios se ha debido a un problema sufrido por la compañía telefónica que presta este servicio a Osakidetza. Además el Departamento ha indicado que minutos después de las 11.30 horas la incidencia estaba ya solventada en todos los centros de salud.